中新網(wǎng)山東新聞10月11日電 為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，切實(shí)解決民眾“身后”辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，聊城市茌平區(qū)胡屯鎮(zhèn)推行“身后一件事一次辦”，通過(guò)一窗受理、數(shù)據(jù)共享、部門聯(lián)動(dòng)的方式，為逝者家屬提供一站式服務(wù)，民眾實(shí)現(xiàn)喪葬費(fèi)補(bǔ)助、個(gè)人養(yǎng)老金賬戶一次性支付等“身后一件事一次辦”，解決了民眾因?qū)φ卟涣私獾仍驅(qū)е屡芡榷�、辦理時(shí)間長(zhǎng)的難題，進(jìn)一步方便民眾辦理親人身后事項(xiàng)，為民眾提供全鏈條、便捷型的公共服務(wù)。
變串聯(lián)為并聯(lián)，“專班化”服務(wù)助力“身后事”改革高效推進(jìn)。將“身后一件事一次辦”事項(xiàng)作為“我為民眾辦實(shí)事”重點(diǎn)民生項(xiàng)目，建立“政府強(qiáng)力主導(dǎo)、發(fā)起部門牽頭、聯(lián)辦部門協(xié)同”保障機(jī)制，成立由民政、衛(wèi)健、公安、人社、醫(yī)保、殘聯(lián)、退役軍人等部門組成的專項(xiàng)工作小組。工作小組秉持著主動(dòng)靠前服務(wù)意識(shí)，不斷完善聯(lián)辦工作機(jī)制，確保“身后一件事一次辦”改革有序高效推進(jìn)。
變分散為集中，堅(jiān)持民眾導(dǎo)向推動(dòng)辦事流程優(yōu)化簡(jiǎn)化。將養(yǎng)老保險(xiǎn)提取、喪葬費(fèi)提取等涉及7個(gè)部門18項(xiàng)事項(xiàng)辦理所需材料，應(yīng)減盡減、能合則合。通過(guò)全流程梳理，精簡(jiǎn)程序，整合為一張《茌平區(qū)胡屯鎮(zhèn)“身后一件事一次辦”主題集成服務(wù)申請(qǐng)表單》，將“多件事”變?yōu)椤吧砗笠患隆�。民眾只要在申�?qǐng)表單上勾選事項(xiàng)，相關(guān)事項(xiàng)均可通辦，實(shí)現(xiàn)逝者親屬辦理“身后一件事”一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗(端)受理，多部門共享，讓民眾辦事更加便捷。
由“多地跑”變“跑一次”，集成服務(wù)讓“傷心事”“一站辦”。改革前，喪事審批需要跑村、跑鎮(zhèn)、衛(wèi)健、派出所等多個(gè)部門，至少需要1天時(shí)間，而且任何一個(gè)環(huán)節(jié)卡殼都會(huì)延長(zhǎng)審批時(shí)間，這給本來(lái)鬧心的喪戶更加添堵。改革后，在鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立“一窗受理、部門聯(lián)辦”窗口，由此窗口負(fù)責(zé)接收材料、部門共享信息后協(xié)同辦理，“一站式”辦理逝者“身后事”關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。同時(shí)窗口配置專職工作人員，要求工作人員加強(qiáng)對(duì)“身后一件事”辦理服務(wù)涉及的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、信息管理等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓窗口工作人員熟練操作業(yè)務(wù)，讓“傷心事”變成“暖心辦”。
實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”，推動(dòng)“我為民眾辦實(shí)事”工作出實(shí)效�！吧砗笠患乱淮无k”改革，實(shí)現(xiàn)了材料從“18份”到“1份”；申請(qǐng)從“多窗”到“一窗”；辦理從“民眾多部門跑腿”到“部門共享一站即辦”；實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)；從“數(shù)據(jù)延遲”到“及時(shí)共享”，實(shí)施“身后一件事一次辦”后及時(shí)共享數(shù)據(jù)到聯(lián)辦部門，及時(shí)提取和停發(fā)相關(guān)待遇、注銷有關(guān)證件。自改革以來(lái)，已受理“身后一件事”聯(lián)辦事項(xiàng)18件，已辦結(jié)18件，平均精簡(jiǎn)材料17份以上，獲得辦事民眾的一致歡迎和點(diǎn)贊。(完)
