山東各級(jí)人社干部將通過(guò)“親身辦”“陪同辦”等形式對(duì)人社業(yè)務(wù)開(kāi)展全流程檢驗(yàn)
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?董昊騫 濟(jì)南報(bào)道
“俗話說(shuō),鞋子合不合腳,穿過(guò)才有發(fā)言權(quán)。人社政策和人社服務(wù)也是這個(gè)道理!鄙綎|省人力資源社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)夏魯青在5月6日召開(kāi)的發(fā)布會(huì)上表示,山東人社開(kāi)展的“人社干部走流程”,就是要將其作為踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措,作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容,作為深化系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手,讓各級(jí)人社干部增強(qiáng)感性體驗(yàn),不斷提高優(yōu)化人社政策、改進(jìn)人社服務(wù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
據(jù)悉,這次“人社干部走流程”,將聚焦人社政策落實(shí)和經(jīng)辦管理服務(wù)兩個(gè)方面,各級(jí)人社干部以辦事單位群眾和經(jīng)辦工作人員兩種身份,采取“親身辦”“陪同辦”等形式,通過(guò)線上、線下各種辦理渠道,對(duì)人社業(yè)務(wù)“申請(qǐng)、受理、審核、辦結(jié)(反饋)”開(kāi)展全流程檢驗(yàn)。其中,業(yè)務(wù)領(lǐng)域人社干部對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)逐一“走流程”,領(lǐng)導(dǎo)干部聚焦高頻業(yè)務(wù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、單位群眾投訴集中的業(yè)務(wù)“走流程”。
夏魯青稱,通過(guò)走流程,重點(diǎn)檢驗(yàn)政策知曉情況、業(yè)務(wù)流程暢通情況、辦事材料精簡(jiǎn)情況、辦理時(shí)限壓縮情況、服務(wù)便民情況、政策落實(shí)情況等6方面內(nèi)容。
為了確保“人社干部走流程”工作取得實(shí)際成效,人社部門將通過(guò)堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、以上率下,堅(jiān)持全員覆蓋、全程檢驗(yàn),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、掛賬整改,堅(jiān)持明察暗訪、務(wù)求實(shí)效等四方面舉措,確保“走”出工作實(shí)效、“走”出良好形象。