最近，5S現(xiàn)場(chǎng)管理在山東省淄博市張店區(qū)煙草專賣局(營(yíng)銷部)如火如荼地開展著，以往擁擠雜亂、物品隨意堆放的現(xiàn)象不見了，各類現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，物品擺放井井有條，標(biāo)識(shí)清晰明了……
現(xiàn)場(chǎng)管理平時(shí)有多用心，工作就有多省心。近年來，張店區(qū)局(營(yíng)銷部)以全員、全過程、全方位精益管理為主線，牢牢把握市局(公司)“以規(guī)格物、以物理事、以事育人、以人興企”的5S管理推進(jìn)理念，聚焦“物事人”三要素，不斷向5S現(xiàn)場(chǎng)管理要形象、要效率、要活力。如今，5S現(xiàn)場(chǎng)管理已成為提升管理水平的重要抓手。
在推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理初期，干部職工對(duì)其存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，將現(xiàn)場(chǎng)管理等同于打掃衛(wèi)生，當(dāng)成工作負(fù)擔(dān)，應(yīng)付了事，“不愿用、不真用、不會(huì)用”等現(xiàn)象普遍存在。問題是發(fā)展的呼聲。針對(duì)這些問題，黨支部深刻認(rèn)識(shí)到，首先要從思想上改變，只有思想上的破冰才會(huì)有行動(dòng)上的突圍。為有效推進(jìn)5S現(xiàn)場(chǎng)管理，張店區(qū)局(營(yíng)銷部)明確了5S現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率、崗位執(zhí)行率、問題整改率達(dá)到100%“三個(gè)目標(biāo)”，確定了“干部授課轉(zhuǎn)思維、全員參與共提升”的推動(dòng)路徑，引導(dǎo)干部職工深入思考5S現(xiàn)場(chǎng)管理“為什么、是什么、怎么干”，逐步消除干部職工的疑慮，營(yíng)造5S現(xiàn)場(chǎng)管理的濃厚氛圍。
“人創(chuàng)造環(huán)境、環(huán)境改變?nèi)恕笔?S現(xiàn)場(chǎng)管理的題中之義，圍繞這一主題，開展了“5S管理大家談”活動(dòng)�！艾F(xiàn)場(chǎng)管理沒有最好，只有更好。只有持續(xù)改善、才會(huì)受益無限。”“5S現(xiàn)場(chǎng)管理不僅僅是環(huán)境的好看，更是企業(yè)管理的好用�！薄ㄟ^暢談對(duì)5S現(xiàn)場(chǎng)管理的理解及實(shí)施過程中的體會(huì)，干部職工對(duì)5S現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)越來越深刻，理解越來越透徹。
隨后，張店區(qū)局(營(yíng)銷部)本著精益骨干為主、全員積極參與的原則，開發(fā)制作了5S知識(shí)微課件、微視頻、指導(dǎo)手冊(cè)等培訓(xùn)資料，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭進(jìn)行宣貫，講5S知識(shí)、說實(shí)際運(yùn)用，5S現(xiàn)場(chǎng)管理理念深植員工心中。
試點(diǎn)推進(jìn) 全面鋪開
5S現(xiàn)場(chǎng)管理不僅是一種精益工具，更是一種內(nèi)涵豐富、行之有效的管理思想和方法。抓現(xiàn)場(chǎng)管理的過程，就是立規(guī)則、講規(guī)矩、促規(guī)范的過程。張店區(qū)局(營(yíng)銷部)采取以點(diǎn)帶面、全面鋪開的工作思路，確定綜合辦公室、管理監(jiān)督科作為試點(diǎn)部門，制定桌面、墻面、地面和定人、定量、定置、定位、定品、定容的“三面六定”標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物抓起，做到有物必分區(qū)、有區(qū)必分類、擺放必整齊。
在壓力推動(dòng)下，綜合辦公室、管理監(jiān)督科堅(jiān)持突出一個(gè)“簡(jiǎn)”字，按照“每天、每周、每月”使用頻率，對(duì)物品進(jìn)行分類，做到嚴(yán)管個(gè)人物品、精簡(jiǎn)常用物品。堅(jiān)持落實(shí)一個(gè)“定”字，對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施定置、定位、定量管理，本著“宜統(tǒng)則統(tǒng)、宜分則分”的原則，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化，做到分類分區(qū)、定位清晰、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確、整齊有序。堅(jiān)持做到一個(gè)“查”字，明確無雜物、無灰塵、無污漬“三無標(biāo)準(zhǔn)”，每日、每周進(jìn)行清掃，落實(shí)“個(gè)人自查、崗位互查、主要負(fù)責(zé)人巡查”工作機(jī)制，切實(shí)做到現(xiàn)場(chǎng)管理“在崗與不在崗一個(gè)樣”。
“大到部門的辦公環(huán)境，小到個(gè)人的物品擺放，日常辦公涉及的每個(gè)事項(xiàng)，都嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。如今，辦公現(xiàn)場(chǎng)窗明幾凈，物品井井有條”綜合辦公室譚清主任這樣說道。
融合延伸 提質(zhì)增效
5S現(xiàn)場(chǎng)管理不僅是一種手段、一種工具，更是通過深入實(shí)施促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成良好素養(yǎng)，進(jìn)而推動(dòng)整體工作穩(wěn)步提升。張店區(qū)局(營(yíng)銷部)圍繞“消除浪費(fèi)、提高效率”5S管理核心要義，推動(dòng)5S管理向精益改善、流程優(yōu)化融合延伸。
針對(duì)日常工作中的浪費(fèi)點(diǎn)，立足“小、實(shí)、活、新”，發(fā)動(dòng)一線人員積極開展崗位創(chuàng)新，踴躍參與創(chuàng)意集市活動(dòng)。以前部分客戶前柜因沒有單盒卷煙卡套，價(jià)簽容易發(fā)生彎折卷曲，既影響了卷煙商品的明碼標(biāo)價(jià)，又需要客戶經(jīng)理反復(fù)打印維護(hù)，造成了不必要的浪費(fèi)。針對(duì)這一問題，客戶經(jīng)理田桂新通過不斷嘗試，將價(jià)簽粘貼到廢舊卷煙條包裝上，剪切后再進(jìn)行陳列。改造后的價(jià)簽質(zhì)地挺括，不僅提高了陳列效果，更減少了反復(fù)打印的浪費(fèi)，有效提升了工作效率。
成果不求高大上，而是注重解決實(shí)際問題，并且做法可復(fù)制、易推廣。綜合辦公室劉世雙負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作，以前打印桌簽就要根據(jù)參會(huì)人員名單進(jìn)行打印裁剪，遇上參會(huì)人員較多需要花費(fèi)大量的時(shí)間。自5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行以來，劉世雙建起了一本桌簽收納簿，將本單位、市局(公司)人員姓名桌簽按照科室劃分，劃分好后依次放入名片夾中，再將人員名單打印出來形成目錄。召開會(huì)議時(shí)，姓名桌簽從收納簿中查找使用即可，不需要重復(fù)打印，相比于之前每次會(huì)議前打印和剪裁桌簽，會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)間平均縮短了約20分鐘，提高了會(huì)前準(zhǔn)備的工作效率。
5S管理的過程就是以改善凝聚共識(shí)，以共識(shí)推進(jìn)改變的過程。在工作推進(jìn)中，員工實(shí)現(xiàn)了由“被動(dòng)執(zhí)行”向“自發(fā)自覺”轉(zhuǎn)變，既是參與者更是受益者。下一步，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化全員精益理念和思維，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作全過程、全方位改善改變。談及5S現(xiàn)場(chǎng)管理，張店區(qū)局(營(yíng)銷部)書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理房力這樣說道。(王平)
