襲艷春談面對突發(fā)公共事件：與其三緘其口，不如主動作為
“在災難來臨時，新聞發(fā)布架起了黨和人民溝通的橋梁。” 5月12日是全國防災減災日，山東省委宣傳部分管日常工作的副部長襲艷春在近日一場防災減災主題論壇上分享了處理重大突發(fā)公共危機事件的“山東經(jīng)驗”。
襲艷春提到，新聞發(fā)布能夠傳遞防災減災的信心力量，在面對突發(fā)公共事件時，需要主動作為，用權(quán)威信息提振信心，凝聚共識。
在近期舉行的“防災減災：中國經(jīng)驗與國際合作”論壇上，山東省委宣傳部分管日常工作的副部長襲艷春發(fā)言。潘珊菊 攝
與其三緘其口，不如主動作為
襲艷春大學畢業(yè)后一直從事新聞發(fā)布工作，至今已有20多年，從1998年洪水、2003年的非典到2008年汶川地震，她組織、策劃了多個重大危機事件新聞發(fā)布。
值得關(guān)注的是，2020年新冠疫情期間，國新辦首次將新聞發(fā)布會舉辦地“搬”到武漢，襲艷春在武漢策劃組織了10場新聞發(fā)布會，其中兩場新聞發(fā)布會以全英文的形式向國際社會分享中國抗疫的經(jīng)驗。
襲艷春認為，在面對突發(fā)災難時，政府不僅要做得好，也要說得好，要重視信息在提振民心、凝聚信心中的重要作用，通過權(quán)威信息發(fā)布“讓人民有信心面對災難，有底氣克服困難，有力量應對挑戰(zhàn)�！�
2020年10月，青島當?shù)赝蝗怀霈F(xiàn)3例新冠肺炎無癥狀感染者，感染源不明確。
在襲艷春看來，與其三緘其口，不如直面問題，主動應對。當?shù)卣谝粫r間加大信息發(fā)布的力度，發(fā)布會由每天一場變?yōu)閮蓤觯靼l(fā)布人由司局級負責領(lǐng)導提升到由常務(wù)副市長親自發(fā)布，大量及時的權(quán)威信息發(fā)布，解疑釋惑，提振信心，凝聚共識，取得明顯的效果。
聚力正確輿論導向，不能只渲染情緒
2020年5月，襲艷春從北京調(diào)任至山東，在從中央到地方的一年工作時間里，她坦言對地方突發(fā)事件的新聞發(fā)布有更深刻的體會和認識，在面臨危機時，發(fā)什么、怎么發(fā)、何時發(fā)，都需要有系統(tǒng)的謀劃和思考。
今年1月，山東棲霞發(fā)生了金礦爆炸事故，有22位礦工被困在井下，山東面臨重大的危機應對考驗。事故發(fā)生后，山東省委始終貫徹落實習近平總書記“人民至上、生命至上”的重要指示精神，千方百計、爭分奪秒進行救援。棲霞笏山金礦應急救援指揮部先后組織6場新聞發(fā)布會，組織20多次集體采訪，發(fā)布幾十篇新聞稿，第一時間告知外界救援進展、面臨的困難、下一步工作計劃，并對礦工升井過程進行了全程直播。
“我們始終把救人信息貫穿在信息發(fā)布的始終，不惜一切代價，窮盡一切手段，搶奪時間救人。我們是這樣做的，也是這樣說的�！币u艷春說。
在分享過程中，她重點提到了“堅持正確輿論導向”。襲艷春指出，輿論導向正確，就能傳遞信心力量，凝心聚力。新聞媒體在報道災難事故時，不能只是渲染情緒，更重要的是傳達正確的立場、觀點、態(tài)度，給社會帶來光明和希望，激發(fā)人們向上向善的精神力量。
襲艷春還提到，在金礦爆炸事故發(fā)生后，傳來了井下有礦工生還的好消息，事故中一名礦工在井下的時候傳上來一個小紙條，紙條上寫著“聯(lián)系不到你們，我們就找不到黨了”。“這表明了他對黨的信任，對黨發(fā)自內(nèi)心的感情，黨和國家是他們生死相托的堅強依靠�！彼f。最終，10名礦工成功升井。
危機是黨員領(lǐng)導干部執(zhí)政能力“試金石”
及時發(fā)聲、加強信息發(fā)布權(quán)威性密集度、主要負責同志和專家露面發(fā)布、對正面議題系統(tǒng)策劃、用圖表現(xiàn)場講解救援現(xiàn)場……山東在應對重大公共危機事件時，還有哪些值得各地借鑒的經(jīng)驗？
襲艷春介紹，危機災難是考驗領(lǐng)導干部能力的“試金石”。為此，山東出臺了加強和改進新聞發(fā)布工作的16條舉措，壓實各級領(lǐng)導干部的發(fā)布責任，規(guī)定副省長每年至少要出席1次新聞發(fā)布會。
“去年山東省新聞發(fā)布的數(shù)量大幅增加，更重要的是省委書記多次會見記者，省長和所有的副省長全部出席了發(fā)布會，面對面和媒體進行溝通。”襲艷春說，功夫要下在平時，效果才能體現(xiàn)在戰(zhàn)時。
襲艷春在發(fā)言中提到，在加強領(lǐng)導干部媒介素養(yǎng)培訓方面，山東建立領(lǐng)導干部媒介素養(yǎng)培訓基地，將新聞發(fā)布實戰(zhàn)演練培訓班納入到了省委黨校的主體班次，以三年時間為目標，將山東省直部門和各市市委書記、市長，以及136個縣的縣委書記和縣長輪訓一遍。目前山東省直部門的“一把手”已經(jīng)實現(xiàn)了新聞發(fā)布實戰(zhàn)演練全覆蓋。
同時，山東正在打造綜合性、多功能、現(xiàn)代化的新聞中心，這個新聞“陣地”將成為推動山東省新聞工作機制創(chuàng)新、流程再造的一項重要舉措。
未來，人們還有可能與災難不期而遇。襲艷春認為，新聞發(fā)布需要有勇扛艱難時刻的責任擔當，“面對危機，采取什么樣應對態(tài)度和舉措，決定了危機后續(xù)發(fā)展方向和最終產(chǎn)生的效果。”
