編者按：文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂，向上向善的文化是我們做好基層工作的精神引領(lǐng)。近年來(lái)，文化大省山東致力于“美德山東”建設(shè)，在推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展方面站在了時(shí)代前沿，推動(dòng)了全省物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。由尼山世界儒學(xué)中心、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心(中國(guó)網(wǎng))聯(lián)合發(fā)起的山東省優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“兩創(chuàng)”主題報(bào)道活動(dòng)將深入山東各地，展示“美德山東”建設(shè)給當(dāng)?shù)貛��?lái)的巨大變化，切實(shí)提升城市文化軟實(shí)力。

　　故云：“泰山是岳中之孔子，孔子是圣中之泰山�！碧┥绞翘┌簿�神和文藝的源泉。平安，是泰山文化的核心元素之一。泰山一直在寄托著每一個(gè)炎黃子孫對(duì)生活“和諧”、“平安”的期盼與向往。

　　泰安，因泰山而得名，位于泰山腳下，依山而建，山城一體。當(dāng)?shù)貞{借得天獨(dú)厚的自然條件，秉承文化底蘊(yùn)，賦能泰山文化新時(shí)代價(jià)值表現(xiàn)，注重發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)心靈、塑造人格、凝聚人心的作用，激勵(lì)廣大黨員干部群眾勇做新時(shí)代泰山“挑山工”。

　　以美德為媒，善舉為介，志愿相牽，扎實(shí)開(kāi)展“文明實(shí)踐品牌創(chuàng)建”行動(dòng)，打造“泰安小美”志愿服務(wù)品牌，共創(chuàng)文明，傳遞和美，“泰安小美”，美德之花香山巒。

　　“泰安小美”：因愛(ài)前行，為民扎根

　　2019年，“泰安小美”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)。集小美成大美，努力形成“我愛(ài)我家、人人文明”的濃厚氛圍，建設(shè)泰城文明美麗大家園，進(jìn)一步擦亮泰安“菜單式”志愿服務(wù)品牌，讓“有空做‘小美’”有困難找‘小美’”成為一句響亮的口號(hào)。

　　近年來(lái)，在泰安市城鄉(xiāng)各處、各行業(yè)戰(zhàn)線，都有一群身著印有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)紅馬甲的志愿者，他們常年活躍在鄉(xiāng)村振興、疫情防控、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、社會(huì)治理、文明創(chuàng)建等工作一線，他們有一個(gè)共同的名字——“泰安小美”，成為泰安城鄉(xiāng)一道撫慰人心、溫暖社會(huì)的風(fēng)景線。

　　“泰安小美”：特色服務(wù)更貼心

　　“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，深刻地體現(xiàn)著泰安人一以貫之的憂患意識(shí)，底線思維，紓民困解民憂，努力提升群眾滿意度。

　　泰安聚焦群眾訴求，層層成立“泰安小美”文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)建四級(jí)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了文明實(shí)踐的志愿化、便民化、精準(zhǔn)化、豐富化，將新時(shí)代文明實(shí)踐任務(wù)細(xì)化、實(shí)化到群眾身邊的“15分鐘生活圈”；建強(qiáng)“8＋N”文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，搶險(xiǎn)救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急救援、心理疏導(dǎo)、關(guān)愛(ài)留守老人和留守兒童、支教助學(xué)、文化惠民、疫情防控等隊(duì)伍紛紛組建。

　　伴隨著歡快的樂(lè)曲，翩翩起舞，每個(gè)人的臉上都洋溢著幸福的笑容；小魯班木工坊中，暑期的孩子們享受著手造的快樂(lè)；一杯清茶，一盤棋局，沉浸在悠閑生活中....。。這里并不是豪華高檔的別墅區(qū)，不是旅游景點(diǎn)的舒適區(qū)，這里就是泰安市一個(gè)普通社區(qū)——雙龍社區(qū)。

　　社區(qū)的工作人員介紹說(shuō)，雙龍社區(qū)內(nèi)以老人和孩子居多，讓老有所依，孩有所樂(lè)。社區(qū)向居民發(fā)出號(hào)召，“泰山小美”紛至沓來(lái)，出謀劃策，社區(qū)居民在志愿者的帶動(dòng)下，積極參與其中，讓老社區(qū)有了新氣象。

　　“現(xiàn)在我們都是志愿者，都是受益者。家電維修，義診，理發(fā)，各種服務(wù)應(yīng)有盡有，生活很幸福�！薄拔覀冞@里和新建小區(qū)沒(méi)區(qū)別，而且有老年大學(xué)，孩子有娛樂(lè)場(chǎng)所，都挺好！”“都是老鄰居，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親在一起，矛盾少了，人情味兒更濃了。社區(qū)什么事情大家商量著來(lái)，和和美美的。”....。。

　　“窺一斑而知豹，落一葉而知秋”。雙龍社區(qū)僅僅是“泰安小美”的一個(gè)縮影。數(shù)據(jù)顯示，僅泰山區(qū)“泰安小美”志愿服務(wù)隊(duì)伍312支、社會(huì)志愿服務(wù)組織266個(gè)，“泰安小美”志愿者達(dá)到17.78萬(wàn)名。

　　“泰安小美”：內(nèi)容設(shè)置更用心

　　“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，深刻地體現(xiàn)著泰安，人民至上的赤子情懷。微笑是文明的語(yǔ)言，愛(ài)心是文明的力量，文明則是城市的靈魂。泰安依托“泰安小美”文明實(shí)踐志愿服務(wù)為主體力量，助推城市文化振興全面發(fā)展，為泰安精神文明建設(shè)揮灑了濃墨重彩的一筆。

　　一張大學(xué)錄取通知書(shū)對(duì)于一名學(xué)生意味著什么？是寒窗苦讀的回報(bào)，是父母的肯定，是夢(mèng)想成真的欣喜。那么，對(duì)于一名服刑人員子女來(lái)說(shuō)，則意味著重生。

　　泰安市泰山小荷公益事業(yè)發(fā)展中心，2013年立項(xiàng)實(shí)施“彩虹村”項(xiàng)目，通過(guò)代理媽媽、成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)、高墻見(jiàn)面會(huì)、心理疏導(dǎo)等十種途徑進(jìn)行幫扶，創(chuàng)新采取“分散助養(yǎng)”模式，讓孩子最大可能保持原有社會(huì)關(guān)系，不會(huì)讓孩子脫離社會(huì)環(huán)境。截至2022年6月，“彩虹村”項(xiàng)目已在全國(guó)82個(gè)城市公益組織落地，受助服刑人員未成年子女2993名。今年其中一名孩子，拿到了大學(xué)錄取通知書(shū)，開(kāi)啟了別樣的人生。

　　“月亮家園”項(xiàng)目、“吾鄰家”城市社區(qū)助老項(xiàng)目、“公益小天使”“愛(ài)悅讀”圖書(shū)項(xiàng)目、“村媽媽賦能”項(xiàng)目等多個(gè)公益項(xiàng)目在中心落地生根，結(jié)出了豐碩的愛(ài)心果實(shí)。

　　如果說(shuō)，一個(gè)志愿者就是一盞航標(biāo)燈，導(dǎo)引著人們的思想行動(dòng)，而千萬(wàn)盞燈就會(huì)匯聚成思想道德高地上的一片光明，引導(dǎo)形成向上向善、明德惟馨的社會(huì)文明風(fēng)尚。

　　泰安建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成立“泰安小美”隊(duì)伍1.5萬(wàn)余支，招募志愿者110萬(wàn)多人；“泰安小美”精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，共為群眾提供126個(gè)類別的服務(wù)項(xiàng)目。如今在泰安大地上，志愿服務(wù)讓新時(shí)代文明實(shí)踐之花處處綻放。

　　“泰安小美”：百姓體驗(yàn)更舒心

　　“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，深刻地體現(xiàn)著泰安不忘來(lái)時(shí)路、走好前行路，答好新時(shí)代文明實(shí)踐的考卷。

　　一個(gè)人帶動(dòng)一群人，一群人溫暖一座城。泰安通過(guò)“泰安小美”志愿服務(wù)，讓志愿者和志愿服務(wù)精神在公益路上發(fā)光發(fā)熱，傳遞溫暖與正能量，感化著越來(lái)越多的人加入其中，讓泰安的文明之路越走越寬廣。

　　“服務(wù)真是好啊，熱情周到，百問(wèn)不嫌煩，真是老年人的好幫手�！薄懊恳粋�(gè)人都是和藹可親，帶著我們辦理。入戶到家，點(diǎn)單式服務(wù)真是太好了�！痹谔┌彩须p龍社區(qū)，泰安市行政審批服務(wù)局專門設(shè)立了幫辦代辦服務(wù)專區(qū)，為社區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行入戶服務(wù)，得到了居民的一致好評(píng)，百姓頻頻挑起了大拇哥。

　　不僅如此，泰安市行政審批服務(wù)局堅(jiān)持一個(gè)品牌引領(lǐng)，品質(zhì)服務(wù)彰顯活力。將幫辦代辦服務(wù)與志愿服務(wù)工作相融合，組建志愿服務(wù)隊(duì)，一個(gè)品牌、一套標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、嚴(yán)格考核。同時(shí)，牽頭起草《“一次辦好”幫辦代辦服務(wù)規(guī)范》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)系列指導(dǎo)文件，讓幫辦代辦工作有章可循、有規(guī)可依，全市各級(jí)志愿服務(wù)組織累計(jì)發(fā)布“泰安小美·幫您辦”“泰安小美·助您行”等志愿服務(wù)項(xiàng)目3萬(wàn)余個(gè)；解決項(xiàng)目推進(jìn)難題650個(gè)，全市各級(jí)共提供民生事項(xiàng)幫辦代辦10萬(wàn)余次，群眾滿意度100%；

　　聚是一團(tuán)火，散是滿天星。群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里。泰安市政務(wù)服務(wù)中心每個(gè)窗口都設(shè)置了兼職人員，面對(duì)特殊群眾和企業(yè)的一些急、難問(wèn)題，實(shí)時(shí)開(kāi)展上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，都成了“泰安小美”；

　　“泰安小美”志愿者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)街巷、進(jìn)樓道、進(jìn)家庭，送政策法規(guī)、送文明禮儀、送文化娛樂(lè)、送環(huán)境秩序、送養(yǎng)生健體，累計(jì)30余萬(wàn)人次參與，組織活動(dòng)10000余次.....。。

　　落實(shí)都在“具體”中，實(shí)效來(lái)自“務(wù)實(shí)”中，民生藏在“小事”中。泰安整合基層現(xiàn)有各類公共服務(wù)陣地資源，把志愿服務(wù)場(chǎng)所建到群眾家門口。建成基層文明實(shí)踐志愿服務(wù)站點(diǎn)3600余個(gè)，覆蓋了90%以上的城鄉(xiāng)社區(qū)、村莊；建成市級(jí)“泰安小美”文明實(shí)踐志愿服務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐基地49個(gè)，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)站點(diǎn)城鄉(xiāng)全域覆蓋。

　　聚水成涓，聚沙成塔，小小愛(ài)心匯聚成城市的正能量，“小美”服務(wù)凝聚起社會(huì)的大溫暖。“小美”志愿服務(wù)在泰山腳下久行成風(fēng)、眾行成氣，不斷推動(dòng)泰安新時(shí)代文明實(shí)踐的進(jìn)程，以“泰安小美”成就文明大美。(圖/文：張嚴(yán))